客户服务电话：0551-4683505—8801(程韶宏)

设计阶段的交流和获取信息

1、在工程设计阶段向工艺技术人员提供设备的外形图、基础图、投备维护、操作说明书，向电气设计人员提供电气及自动控制外部接线图，控制柜的个数及外形尽寸，以满足各专业工程设计人员的设计要求。

2、与工程设计人员广泛交流，向设计人员讲明每台收尘器的布置、安装、操作及维护要求，使之在工程设计中给予考虑了解每台收尘器的确切布置位置和周围的关系，以使正确制造通廊、平台、楼梯，便于安装、维护和操作。

3、派遗技术人员到现场了解情况，并根据现场情况修正收尘器的加工工艺，以方便收尘器的运输安装。

设备完工和运输阶段

1、及时通知客户设备加工进展情况。

2、按客户要求的时间发货，并及时通知客户发货的具体日期。

3、完善随机文件的发送工作。

4、协助客户做好到厂设备的存放工作。

5、按客户指定的代码做好发送设备箱号、部件编号工作。各种编号印在箱体、部件或包装箱的明显位置，用标牌挂在相应部件上。

6、电气设备和机械设备分别单独装箱，以便安装时识别和查找。

安装阶段技术指导

1、结合安装图、组装图，向工厂技术人员及时讲解各收尘器的原理、结构、安装要求及顺序所采用的安装工具及细节安装方法。

2、帮助安装单位制定安装顺序及方案，解决技术难题，讲解安装要点，指导全过程的安装。

3、参与每个安装工序的验收和安装完成验收。

4、做好安装记录并向客户提供安装报告。

试运转阶段

1、进行试运转前的设备安装再检查，确保设备安装达到试运转条件。

2、制定收尘器操作规程并协助客户制定车间操作规程和各项规章制度。

3、参与单机试车并使之达到试车要求。

4、参与空机联动试车并使之达到试车要求。

5、参与带料试车并使之达到试车要求。

6、免费修补、更换试运转过程中出现的失效或有缺陷的零部件，使之运转正常。

培训

1、编制培训教材发送给业主需培训的有关人员。

2、在业主工厂的安装现场进行检修，拆装培训，在操作室进行模拟操作培训。

3、使客户操作人员能独立操作、维护、检修收尘器。

售后服务

1、一年免费包修，包修期内我方免费提供并更换因质量原因损坏的零部件，由操作不当造成的设备损坏不在免费之列。

2、设备验收后，二年内不少于两次（每年一次）对业主的工厂进行走访，了解设备运行情况，解决运行中的技术问题和作相应的指导。

3、长期及时解答客户提出的各种问题。

4、保修期满后，我方长期以优惠的价格提供所有易损件。